ЖК "Кристалл": Встреча Совета дома с новым директором УК "Орион"

7 декабря 2018

Уважаемые жители ЖК "Кристалл".

Информируем Вас о том, что 6 декабря 2018 года, состоялась очередная рабочая встреча Совета дома с представителями Управляющей компании "Орион", на которой Совету дома был представлен новый директор Управляющей компании Снегов Денис Михайлович, а также обозначены основные направления в политике управления домом, проведена краткая презентация новшеств в системе оказания услуг и контроля качества услуг УК.

Помимо основных вопросов, участники встречи обсудили текущие вопросы, ранее намеченных процессов по благоустройству, основные проблемные точки дома, претензионный работе с подрядчиками и застройщиком, а также создание рабочей группы/комиссии по расчетам/начислениям платежей за услуги и ресурсы собственникам помещений (учитывая большое количество вопросов по начислениям и, как следствие, большой объем неплатежей), а также некоторые другие актуальные вопросы.

Дополнительно были озвучены следующие моменты изменений в работе Управляющей компании:

- оптимизация системы приема, учёта и контроля всех поступающих заявок от жителей, внедрение автоматизированной системы учёта и контроля исполнения заявок;
- внедрение мобильного приложения / активного личного кабинета для жителей домов для удобства взаимодействия и подачи заявок по возникающим проблемам;
- организация ежемесячных проверок дома отделом контроля качества по установленной системе контроля для оценки работы на местах и постановки задач на очередной месяц;
- обязательное проведение дополнительных внутренних тендеров с подрядными организациями, оказывающими услуги в обслуживаемых домах для повышения качества услуг;
- проведение дополнительных мероприятий по обеспечению открытости информации, информировании жителей и упрощении взаимодействия по ряду вопросов.

Уважаемые жители. Управляющая компания "Орион" дорожить вашим мнением. Пожалуйста, присылайте свои предложения, замечания и отзывы об изменениях работы УК "Орион" на почту: info@uk-orion.org

---